Forms Pro wordt Dynamics 365 Customer Voice

Microsoft heeft Dynamics 365 Customer Voice aangekondigd. Met Customer Voice ontwerp je enquêtes, hou je de antwoorden bij en maak je analyses.

Plannen voor de nieuwe release van Dynamics365 bekend

De nieuwe release van Dynamics 365 Online is vanaf oktober 2020 beschikbaar. Microsoft heeft de eerste versie van haar plannen gepubliceerd.

In deze blog staan de nieuwe mogelijkheden die tussen oktober en maart 2021 beschikbaar komen, plus nieuwe functies die eerst alleen in een publieke preview worden uitgebracht.

Hoe zit het ook alweer met de opslag capaciteit van Dynamics365?

Microsoft introduceerde in april 2019 een nieuw model voor opslag van data in de cloud voor Microsoft Common Data Service (CDS) inclusief Dynamics 365 Online Sales en Service apps.

Wat is er veranderd?
Voorheen bood Dynamics 365 standaard een opslagcapaciteit van 10 Gb. Je kreeg extra ruimte als je meer gebruikersabonnementen kocht: per 20 gebruikers op Enterprise niveau 5 GB extra. Daarnaast kon je extra opslag huren voor een vast tarief per Gb per maand.

Overzicht van de mogelijkheden en onmogelijkheden van Team Member licenties

In deze blog geven wij een nadere uitleg over wat je nu wel en niet mag met de Team Member licentie voor Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, of kortweg D365 CE. De Team Member licentie is bedoeld voor medewerkers, die niet alle mogelijkheden van D365 CE voor hun dagelijkse werkzaamheden nodig hebben. Gebruikers met een Team Member licentie hebben in ieder geval volledige leestoegang tot alle gegevens in alle D365-applicaties, inclusief Sales en Customer Service.

Grip op Cloud applicaties

Zoals je ongetwijfeld hebt gemerkt, geeft de overstap naar de Cloud eindgebruikers veel flexibiliteit en keuzevrijheid. Waarschijnlijk was dit juist één van de redenen voor de overstap. Maar hoe hou je als IT-afdeling nu grip op die Cloud Applicaties en de content, die eindgebruikers via deze applicaties delen. Je wil als IT-er natuurlijk voorkomen dat er datalekken ontstaan.

Uitleg over de veranderingen in Team Member licenties

De Team Member licentie van Dynamics 365 CE is een veel gebruikte licentie. Hij is goedkoop en je kan er best veel mee. Eigenlijk kan je er meer mee, dan je strikt volgens de licentievoorwaarden zou mogen.

Windows 10 veilig maken met Intune en de Secure Baseline

Wie is er nu niet bezorgd over de beveiliging van zijn computernetwerk? Iedere dag is er wel nieuws over datalekken, hacks of ransome ware. In deze blog wil ik het hebben over de security baselines, die sinds Windows 10 versie 1903 beschikbaar zijn in Intune. En hoe deze helpen om de security van jouw infrastructuur te verbeteren.

People, Product en Process

Mijn absolute guilty pleasure? The profit op RTL Z, een programma over Marcus Lemonis. Marcus is een succesvolle ondernemer in de USA wiens handen waarschijnlijk zouden beginnen te jeuken wanneer hij het intakeproces van veel Nederlandse zorgorganisaties zou bestuderen. Waarom? Het ontbreekt vaak aan de laatste P!

Wat is Dynamics 365 Marketing?

Dynamics 365 Marketing is de door Microsoft ontwikkelde oplossing voor e-mail marketing, marketing automation en het organiseren van evenementen. De ruimte voor de partners voor het op de markt brengen zogenaamde add-ons wordt kleiner en kleiner. Voor de gebruikers is dat alleen maar goed; je hebt één toepassing voor sales, marketing en de organisatie van evenementen. Dit zorgt voor een betere samenwerking tussen verkopers en marketeers. Het scheelt gedoe met licenties en het bespaart geld. Door de vergaande integratie met LinkedIn en de toekomstbestendige technische infrastructuur biedt Microsoft en top product.

Of deze cijfers ons aan het wankelen maken?

Als ik afga op de resultaten van het Zorgmarketing Onderzoek 2019, ga ik twijfelen aan ons eigen product. Waarom? Dat vertel ik je in deze blog.