Wat is Dynamics 365 Marketing?

Dynamics 365 Marketing is de door Microsoft ontwikkelde oplossing voor e-mail marketing, marketing automation en het organiseren van evenementen. De ruimte voor de partners voor het op de markt brengen zogenaamde add-ons wordt kleiner en kleiner. Voor de gebruikers is dat alleen maar goed; je hebt één toepassing voor sales, marketing en de organisatie van evenementen. Dit zorgt voor een betere samenwerking tussen verkopers en marketeers. Het scheelt gedoe met licenties en het bespaart geld. Door de vergaande integratie met LinkedIn en de toekomstbestendige technische infrastructuur biedt Microsoft en top product.

Of deze cijfers ons aan het wankelen maken?

Als ik afga op de resultaten van het Zorgmarketing Onderzoek 2019, ga ik twijfelen aan ons eigen product. Waarom? Dat vertel ik je in deze blog.

Driving home for Christmas met een lekke band

Mijn auto trakteerde mij op een fijn kerstcadeau in de vorm van een lekke band. Dat was in meerdere opzichten een beproeving (lees: regen en te laat komen voor de kerstborrel), maar een gesprek met de leasemaatschappij deed daar nog een schepje bovenop. Ik schrijf het in deze blog even van me af.

Van digitaal communiceren naar digitaal vergaderen

Vergaderen gebeurt steeds vaker digitaal dankzij de standaard aanwezigheid van Microsoft Teams in Office 365. Met een paar klikken haal je iedereen online bij elkaar. Maar dat is vooral handig voor een informele, korte vergadering, voor snel werkoverleg. Formele vergaderingen vragen om meer structuur en aansluiting op de werkprocessen. Hoe doe je die digitaal?

SharePoint: de overstap van Classic naar Online en Modern

Draait je intranet nog on-premise op SharePoint Classic? Dan is de overstap naar SharePoint Online met SharePoint Modern gemakkelijk te maken. SharePoint evolueerde namelijk van een technisch zware toepassing naar een praktische oplossing. In deze blog bekijken we de tijdlijn van SharePoint en werpen we een blik op de toekomst.

3. Key Account Management & Microsoft CRM

In het eerste artikel ging het over de rol van CRM (Customer Relationship Management) bij Key Account Management in het algemeen; het tweede artikel over de mogelijkheden en voordelen van de inzet van CRM.

In dit derde artikel ga ik in op wat u kunt doen om CRM beter te kunnen gebruiken.

Microsoft Teams ‘in control’

Dankzij het gemak en de efficiëntie waarmee je digitaal kunt samenwerken in Microsoft Teams, gaat het gebruik nagenoeg vanzelf. De IT-beheerder heeft alleen soms zijn handen vol aan de wildgroei van alle aangemaakte Teams. Een er is dan ook een  gebrek aan controle en beheer. Eenvoudige tools voor compliance en governance missen grotendeels, dus hoe krijgen we Microsoft Teams onder controle?  

Documentbeheer en CRM: Efficiënt samenwerken met Teams en Dynamics 365

In iedere verkoopproces heb je te maken met documenten . Offertes, productinformatie en servicecontracten wil je allemaal snel kunnen vinden en gebruiken. Vaak zwerven deze bestanden echter rond op verschillende pc’s, fileshares of in de inboxen van uw medewerkers. Dit staat efficiënt werken flink in de weg. Het bewaren van CRM-documenten in MS Teams biedt uitkomst en maakt samenwerken gemakkelijker.

Wilde praktijken met Microsoft Teams

We willen sneller efficiënter en vooral beter met elkaar kunnen samenwerken. Offline kan dit soms een uitdaging zijn, maar online gaat dat zeker een stuk soepeler door Microsoft Teams. Hij zit standaard in ieder Office 365 pakket en elke gebruiker kan er direct veel plezier aan beleven.

Nu is het wel zo dat iedere organisatie natuurlijk verder moet kijken dan alleen het aanzetten en gebruiken. Want hoe zorg je er als bedrijf voor dat Microsoft Teams helemaal geïntegreerd is in jouw organisatie?

Be good and tell it!

Reputatie: het kost jaren om hem op te bouwen, maar er zijn slechts 5 minuten nodig om hem te verwoesten. Goed bekend staan werkt als een magneet op cliënten en personeel. Daarom moet je actief werken aan de reputatie van jouw organisatie.