Zo begin je met samenwerken aan documenten

Het werken met SharePoint en Office 365 gaat grotendeels over het samenwerken aan en met documenten. Meerdere werknemers stellen gezamenlijk voorstellen, contracten of tenders op. Zij geven elkaar feedback en goedkeuring. Om dat efficiënt via de tools van Microsoft te doen, is er een verandering in de manier van werken nodig. Van ik werk aan naar wij werken samen aan. In dit blog ga ik in op de ontwikkeling van samenwerken en de praktische mogelijkheden die Microsoft nu biedt.

Streven naar perfectie: je beste vriend en grootste vijand

De pot met goud: hij moet ergens zijn, en jij zal hem vinden. Een actuele wachtlijst binnen één seconde, een 10 voor klanttevredenheid, een bedbezetting van 100 procent… perfectie willen we allemaal wel, maar je moet nu eenmaal eerst een 7 zijn voordat je een 10 wordt.

Mis nooit meer de deadline van een aanbesteding

Aanbestedingen. Helaas ontkom je er niet aan. Maar als je het toch moet doen, dan moet je ook alles uit de kast halen om ze te winnen. Dus, choose your battles! Allereerst zou je al aan tafel moeten zitten, voordat de formele aanbesteding eruit gaat. Dan heb je invloed. Kies vervolgens de aanbestedingen die echt bij jouw organisatie passen. Stel het juiste team samen, lever alles op tijd. Een goed systeem helpt. Zó doe je dat.

Nieuwsmodule maakt SharePoint Online compleet

De standaard nieuwsmodule functionaliteit in de moderne SharePoint is een groot stap voorwaarts bij het gebruik van SharePoint als Intranet Portaal. In dit blog bekijken we de nieuwe mogelijkheden van deze nieuwsmodule vanuit een praktische invalshoek.

Jouw wachtlijst is waarschijnlijk gedateerd. Zo voorkom je dat!

Spookwachters op jouw wachtlijst kosten je meer tijd en moeite dan je denkt. In deze blog daarom een pleidooi voor een actieve wachtlijst, die je niet alleen tijd bespaart, maar het je ook gemakkelijker maakt om regelmatig, persoonlijk contact te onderhouden met jouw (potentiële) cliënten.

Inzicht en samenhang in alle digitale werkruimtes

Met de omslag van Microsoft van SharePoint naar Office 365 zijn er allerlei nieuwe mogelijkheden bij gekomen om samen te werken. Handige nieuwe functionaliteiten, en tegelijkertijd ook onduidelijkheid. Hoe breng je hier samenhang en structuur in zodat je daadwerkelijk efficiënter samenwerkt? In deze blog bekijken we de uitdagingen van digitaal samenwerken én hoe je het inzicht en de samenhang behoudt.

CRM net zo belangrijk als het ECD

Jij verwacht van jouw zorgverleners dat zij het ECD nauwkeurig bijhouden. Zo zijn de afspraken, de begeleiding en de behandeling inzichtelijk en kan werk gemakkelijk worden overgedragen. Zonder ECD geen goede zorg.

Wie niet wil bezuinigen, moet zorgen voor meer inkomsten

Natuurlijk, het is een logische reactie op mindere tijden en tegenvallers: minder geld uitgeven ofwel bezuinigen. Maar… zou het niet logischer zijn om te zorgen voor meer inkomsten?

Op de momenten van de waarheid maak jij het verschil. Ben jij bereid te investeren?

De momenten van de waarheid: weet jij welke contactmomenten voor jouw klanten belangrijk zijn? Realiseer jij je op welk vlak je écht het verschil maakt in de customer journey? In de zorg is niets zo belangrijk als goed en vertrouwelijk klantcontact, maar zonder de juiste tools sta je nergens.

Nog meer investeren in de cliëntservice-afdeling? Het loopt toch prima? Dat zou je denken, totdat je daar zelf een dag meedraait

Als jou gevraagd wordt iedere dag een container vol te scheppen met zand, geef je toch ook de voorkeur aan een graafmachine boven een schep? Het klinkt zo vanzelfsprekend: maak het jezelf zo gemakkelijk mogelijk. Maar waar is die vanzelfsprekendheid als het gaat om digitalisering binnen zorgorganisaties?