Wie niet wil bezuinigen, moet zorgen voor meer inkomsten

Natuurlijk, het is een logische reactie op mindere tijden en tegenvallers: minder geld uitgeven ofwel bezuinigen. Maar… zou het niet logischer zijn om te zorgen voor meer inkomsten?

Op de momenten van de waarheid maak jij het verschil. Ben jij bereid te investeren?

De momenten van de waarheid: weet jij welke contactmomenten voor jouw klanten belangrijk zijn? Realiseer jij je op welk vlak je écht het verschil maakt in de customer journey? In de zorg is niets zo belangrijk als goed en vertrouwelijk klantcontact, maar zonder de juiste tools sta je nergens.

Nog meer investeren in de cliëntservice-afdeling? Het loopt toch prima? Dat zou je denken, totdat je daar zelf een dag meedraait

Als jou gevraagd wordt iedere dag een container vol te scheppen met zand, geef je toch ook de voorkeur aan een graafmachine boven een schep? Het klinkt zo vanzelfsprekend: maak het jezelf zo gemakkelijk mogelijk. Maar waar is die vanzelfsprekendheid als het gaat om digitalisering binnen zorgorganisaties?

Samenwerken gaat van SharePoint naar Office 365

Microsoft Teams wordt de samenwerktool voor Office 365, én de nieuwe client voor Skype for Business. De basis voor content- en documentmanagement zal met SharePoint worden gevormd. Vooruitstrevende bedrijven volgen graag direct dit nieuwe pad waarin Teams leidt. Andere bedrijven zullen liever kiezen voor zekerheid met SharePoint. De grote vraag voor iedereen blijft: hoe kun je het beste samenwerken? En hoe ga ik nu of straks de overgang maken? In dit blog werp ik een helikopterview op de status van samenwerken met de tools van Microsoft en onze eigen invulling daarvan.

Alle Office 365 taken in één handig overzicht met Task365

In Outlook houdt u uw persoonlijke taken bij, in SharePoint of Project Server de project gerelateerde taken en in CRM vindt u alle klant gerelateerde taken en contactmomenten. Maar waar begint u uw dag mee? Hoe houdt u het overzicht? Met Task365 hebt u inzicht in alle taken direct vanuit uw Office 365 omgeving. Vanuit één prettige interface werkt u al uw taken bij, via smartphone of desktop.

Eenvoudig nieuws publiceren in SharePoint met de NewsApp

Intern nieuws houdt de organisatie goed geïnformeerd en zorgt voor betrokken medewerkers. Intranet is daar de aangewezen plek voor. Gebruikt u SharePoint voor intranet, dan is echter het plaatsen van nieuws vrij onhandig. Je hebt er enige SharePoint kennis voor nodig. Onze NewsApp voor SharePoint maakt het plaatsen van nieuws gemakkelijk voor iedereen.

Informatiebeveiliging binnen een week op de kaart met CSAT

Russische inmenging in de Amerikaanse verkiezingen, het WannaCry-virus in mei en daarna het Petya-virus een maand later. Informatiebeveiliging is steeds vaker in het nieuws. Met de Europese wetgeving genaamd de GDPR die 25 mei 2018 ingaat, zal de belangstelling voor dit onderwerp blijven toenemen. Veel bedrijven worstelen met informatiebeveiliging, omdat er steeds meer op hen af komt. Niks doen is geen optie, dus waar begin je? Binnen een week de status van de informatiebeveiliging bepalen op basis van gegevens uit de IT-omgeving en direct starten met verbeteringen? In dit blog leg ik uit hoe je dit kunt aanpakken.

BIC (Baseline Informatiebeveiliging Corporaties): richtlijnen voor woningcorporaties

In 2016 werd de Baseline Informatiebeveiliging Corporaties (BIC) gelanceerd. Hiermee krijgen woningcorporaties richtlijnen om datalekken te voorkomen en hun informatiebeveiliging te verbeteren. Naast deze richtlijnen is het noodzaak om vanaf 25 mei 2018 te voldoen aan de GDPR-wetgeving. In deze blog bekijken we het belang van BIC en hoe woningcorporaties stappen kunnen zetten richting compliance aan GDPR.

Efficiënt historische vervuiling schonen bij een RBAC-traject

Bij het starten van een RBAC-traject kom je al snel historische vervuiling in het rechtendomein tegen, in de vorm van oude domeinen, bestanden en groepen. Het lijkt logisch om dat eerst te schonen voordat je met RBAC begint, zodat je met een schone lei kunt beginnen. Maar onderdruk die neiging juist, want het proces en de tooling van RBAC maken het aanpakken van vervuiling veel gemakkelijker en overzichtelijker.

Hoe past het intranet in Office 365?

Veel bedrijven gebruiken SharePoint momenteel voor het maken en beheren van een intranetportaal. Maar nu Microsoft Office 365 steeds meer uitbreidt met allerlei functionaliteiten voor informatie en nieuws, schieten er nieuwe vragen omhoog. Gaat Office 365 SharePoint vervangen als kanaal voor intranet? Is er straks nog wel een intranet? In dit blog neem ik een blik op de huidige ontwikkelingen bij Microsoft en de toekomstige positie van het intranet in Office 365.