)){kind=small}
)){kind=small}
De relevantie van onze oplossingen, ervaring en expertise wordt pas echt zichtbaar wanneer deze bij onze klanten worden toegepast. Daarom vragen we hen graag naar hun ervaring met onze diensten en producten.
Hieronder lees je het verhaal van Medux, een Nederlands marktleider in de hulpmiddelensector, die met behulp van QS solutions de overstap maakte naar een gestructureerde, veilige digitale werkplek.
Zorg voor mobiliteit
Medux speelt een cruciale rol in de Nederlandse gezondheidszorg als leverancier van (zorg)hulpmiddelen. Met meer dan 3000 medewerkers en toonaangevende merken, zoals HartingBank en Medipoint, zorgt de organisatie ervoor dat mensen die hulpmiddelen nodig hebben, snel en adequaat worden geholpen. Of het nu gaat om een rolstoel, een hoog-laagbed of andere hulpmiddelen – Medux staat klaar om de juiste oplossing te bieden
De uitdaging: Van chaos naar structuur
Voorheen werkte Medux met verschillende tools zoals Google Drive en Outlook, wat leidde tot een grote versnippering van gegevens en inefficiëntie in het samenwerken. “We zagen een enorme wildgroei aan bestanden en gedeelde schijven,” zegt Suzanne, applicatiebeheerder bij Medux. Medewerkers vonden het moeilijk om informatie terug te vinden, wat resulteerde in frustratie en verloren productiviteit. Daarbij ontbrak een duidelijke governance over wie toegang had tot welke bestanden, zowel intern als extern. De organisatie moest dringend een oplossing vinden om beter beheer en controle over gegevens te krijgen.
Keuze voor QS solutions en PortalTalk
Tijdens hun zoektocht naar een betere IT-oplossing kwam Medux bij QS solutions terecht. Na een demo werd al snel duidelijk dat deze oplossing goed aansloot bij de behoeften van Medux: “Het voldeed aan onze functionele eisen en gaf ons de mogelijkheid om zowel veiligheid als gebruiksgemak te waarborgen,” aldus Renske, projectmanager bij Medux. Medux onderzocht alternatieven, maar kwam steeds terug bij PortalTalk vanwege de uitgebreide functies.
Een weloverwogen aanpak
Medux begon met de implementatie van SharePoint en een intranetoplossing, gevolgd door PortalTalk om governance te borgen. “We hebben sessies gehouden om beleid vast te stellen, zoals het veilig delen van informatie en het toewijzen van toegang,” vertelt Suzanne. Dankzij PortalTalk konden ze de controle behouden over gedeelde documenten en teamsites, terwijl medewerkers gemakkelijker toegang kregen tot informatie en efficiënter konden samenwerken.
Een van de grootste voordelen was de mogelijkheid om geautomatiseerde toegangscontroles in te stellen, waardoor het delen van informatie met externe partijen beter beheerd kon worden. “Met de access reviews krijgen gebruikers inzicht in wie toegang heeft tot hun bestanden en kunnen ze dit eenvoudig beheren,” legt Suzanne uit.
Governance als fundament
Een cruciaal onderdeel van het project waren de governance-sessies, waarin QS solutions samen met Medux het beleid ontwikkelde voor de nieuwe digitale werkplek. “Deze sessies waren essentieel,” legt Renske uit. “We kregen niet alleen technische oplossingen, maar ook heldere richtlijnen voor hoe we de nieuwe werkwijzen effectief kunnen toepassen.”
Van e-mail naar Teams
De overstap naar de nieuwe werkwijze vergde wel wat aanpassing van de medewerkers. “Mensen waren gewend om alles via e-mail te doen,” legt Jort van de communicatieafdeling uit. “De overgang naar Teams als primair communicatiemiddel was een cultuurverandering. Maar we zien dat het gebruik van PortalTalk steeds meer toeneemt en dat mensen de voordelen ervan inzien.”
Veiligheid voorop
Bij de implementatie stond veiligheid hoog op de agenda. “Als leverancier van zorghulpmiddelen werken we met gevoelige informatie,” benadrukt Suzanne. “Het nieuwe systeem geeft ons veel meer controle over wie toegang heeft tot welke informatie. En met de geplande implementatie van Purview kunnen we dit nog verder verfijnen.”
Tevredenheid en aanbeveling
De samenwerking met QS solutions werd als zeer prettig ervaren. “Het team van QS solutions heeft ons enorm geholpen bij het opstellen van een duidelijke governance en het implementeren van de juiste processen,” zegt Renske. De flexibiliteit en betrokkenheid van de consultants zorgden ervoor dat Medux de oplossingen effectief kon uitrollen, hoewel er na livegang nog enkele optimalisaties nodig waren.
Voor organisaties die overwegen om met QS solutions samen te werken, heeft Suzanne een duidelijke boodschap: “QS solutions heeft ons geholpen om structuur te brengen in onze IT-processen en onze manier van werken. Ze brachten niet alleen technische oplossingen, maar deelden ook waardevolle inzichten op basis van een brede kennis en eerdere ervaringen met andere organisaties. “
Meer weten?
Wil je ook de stap maken naar een moderne, veilige digitale werkplek? Ben je op zoek naar een partner die met jou meedenkt over de beste oplossing voor jouw organisatie? Laat het ons weten! Onze experts helpen je graag op weg.