Zorgvuldig
Registratie van alle cliëntgegevens, inclusief naasten, verwijzer, wensen en indicaties.
Matching
Vind snel het juiste aanbod en voorkom mismatches.
Wachtlijst
Actueel inzicht in wachtlijsten, wachtstatussen en te behalen streefdata.
Wat is Qare365?
De werkdruk in de zorg is hoog voor de zorgbemiddelaars en de cliëntservice medewerkers. Voor zowel je medewerkers als cliënten is het daarom belangrijk om je werkprocessen zo efficiënt mogelijk in te richten en te automatiseren waar dat kan. Daar helpt Qare365 bij. Dit CRM-systeem heeft QS solutions speciaal ontwikkeld voor zorgaanbieders. Het is gebaseerd op Microsoft Dynamics 365 CRM en zorgt voor een gestroomlijnd intakemanagement, een match tussen zorgwensen en zorgaanbod, brengt inzicht in wachtlijsten en ondersteunt het cliënttraject van begin tot eind. Bovendien helpen de consultants van QS solutions je graag de werking op jouw manier van werken af te stemmen. Dan past het systeem perfect bij jouw procedures en werkwijzen. Zo haal je het beste uit jouw organisatie.
Met Qare365 heb je een betrouwbaar CRM-systeem waarin je de specifieke zorgvragen en alle belangrijke informatie van cliënten registreert. Ook alle contactmomenten en vervolgacties kun je hier makkelijk bijhouden. Met slimme integraties zorgt Qare 365 voor een optimale cliëntervaring. Door de integratie met telefonie start de zorg al met het eerste telefoontje. Qare365 is standaard te koppelen aan Fierit, mijnCaress en ONS, maar ook koppelingen met andere systemen voor het Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) zijn mogelijk. Met automatische alerts helpt Qare365 bovendien bij het actueel houden van je wachtlijsten.
Features
Flexibel
Implementatie afgestemd op jouw werkwijze en bedrijfsprocessen.
Zakelijk CRM en contractbeheer
Inzicht in relaties en contracten met zorgkantoren, gemeentes en onderaannemers.
Gemak door integratie met Office365
Opstellen, versturen en opslaan van e-mails, brieven en formulieren.
Check op streefdata
Automatische controle of zorgvragen binnen aanvaardbare wachttijden worden afgehandeld.
Matchingmodule
Kortere wachtlijsten door matching van de wensen van de cliënt met de beschikbare plekken. En het voorkomt mismatches.
AVG (GDPR) proof en beveiliging
Voldoet aan alle AVG-eisen. Gegevens zijn ‘encrypted’ opgeslagen in de datacenters van Microsoft in Europa.
Blijf op de hoogte
Voor een goede service zijn niet veel mensen nodig
Spoiler: wel goede systemen Lang gelden toen er nog diskettes bestonden, kon je de belasting aangifte nog via een programaatje…
Gelukkig heb ik veel geduld en een dikke huid
‘Goedemiddag meneer Dijks. Oh excuus, is het Deis? Voor wie belt u ook alweer? Ik zal kijken.’ Als je dit…
Het eerste telefoontje is jouw startschot
Hebt u er wel eens bij stil gestaan dat de zorg voor jouw cliënt al begint bij het eerste telefoontje…